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Plateforme de services d'Uberpol

Clients
Uberpol vous offre des services ou des formations en ligne avec des professionnels ou des experts approuvés par notre plateforme.
Nous facilitons le contact et la relation entre vous et ces professionnels.

Professionnels
Uberpol permet à des professionnels de proposer leurs services sur une plateforme moderne et sécurisée et de bénéficier de fonctionnalités étendues : Paiement en ligne, facturation, prise de rendez-vous et plus encore.

  Comment devenir client de la plateforme ?

Vous recherchez une formation ou un service en ligne ?
- Uberpol vous met en relation avec des professionnels approuvés par notre plateforme.

  Fonctionnement :

Après vous être inscrit gratuitement vous pouvez commander un ou plusieurs services à notre panel de professionnels.
( vos données ne sont ni cédées, ni revendues et nous ne spammons pas )

Une fois votre service effectué par le professionnel, vous recevrez un lien par e-mail pour régler sa prestation.

Ce lien permet d'accéder à un espace de paiement qui vous sera dédié ( Type de service, prestataire, montant ) et hautement sécurisé ( 3DSecure ).

Lors d'un paiement, vos informations bancaires ne passent jamais par nos serveurs et ne sont en aucun cas mémorisées ou collectées, il n'y a pas de système d'abonnement.

Dès que votre paiement aura été validé, vous recevrez une facture par e-mail.

Si le service ne vous a pas convenu, il vous suffira de nous le signaler et vous ne payerez rien.
De notre coté, nous nous enquerrons d'un éventuel problème auprès du professionnel démarché.

Uberpol étant le collecteur des paiements, nous gérerons pour vous tout éventuel conflit entre vous et un professionnel de la plateforme.

Notre objectif est de vous procurer un service auquel vous n'auriez pas accès près de chez vous mais aussi de vous faire accéder à des services qui peuvent être à proximité, à ce moment là, la prise de rendez-vous sera simplifiée par l'application.

Nous offrons par ailleurs aux professionnels un moyen simple de proposer leurs services.

  Comment proposer vos services sur la plateforme ?

Vous recherchez un espace pour proposer un service ou une formation ?
- Uberpol vous met en relation avec des clients et vous permet de proposer vos services de gérer vos encaissements et vos rendez-vous.

Voir aussi : Comment fonctionnent les paiements ?
et Qu'est-ce que la garantie ajoutée ?

  Fonctionnement :

Uberpol vous procure un espace pour proposer vos services en ligne et percevoir vos honoraires, en ajoutant un supplément de garantie éthique et/ou professionnelle.

Après vous être inscrit gratuitement sur notre plateforme en tant que professionnel ou expert dans un domaine, vous aurez accès à une interface de gestion simple et sécurisée pour créer un ou plusieurs services ainsi que leurs tarifs respectifs.

Sur votre page dédiée vous listerez vos titres et vos prestations, leur description, leur tarif ainsi qu'un éditorial que vous pourrez choisir d'afficher ou non.

Dans votre description vous pourrez, par exemple, préciser vos horaires, votre numéro de téléphone, etc ..., toutefois nous vous déconseillons d'y indiquer votre e-mail pour éviter tout spam.

L'interface de la plateforme comporte un système qui permet de vous contacter directement par e-mail.
( même e-mail qui vous permet de vous connecter à l'interface de gestion )

Vous recevrez aussi les demandes de rendez-vous des utilisateurs à ce courriel.

Vous retrouverez vos demandes de rendez-vous dans votre interface de gestion, ce qui vous permettra de gérer vos prestations ainsi que leurs statuts ( "en attente", "exécuté", "demande de paiement honorée ou non" )

Vous pourrez répondre aux messages des utilisateurs depuis votre interface de gestion cela permet de communiquer avec un e-mail aux couleurs de la plateforme.

Vous aurez un compte rendu de votre comptabilité en cours sur la plateforme ainsi qu'un rapport de vos services effectués.

  Comment fonctionnent les paiements ?

Lorsqu'un utilisateur de la plateforme vous sollicite pour un service, la plateforme en prend note et vous en êtes avertit par e-mail.

A ce moment là vous disposerez de moyens de contacter ce client via mail ou numéro de téléphone.
C'est à vous qu'il incombe de contacter votre client pour déterminer les modalités d'exécution du service, comme convenir d'un horaire, d'un lieu, de documents à fournir, etc ...

Une fois que vous aurez réalisé votre prestation, sur un simple clic depuis votre interface de gestion, vous enverrez une demande de paiement à votre client.

Votre client reçoit alors un e-mail avec un lien pour régler en ligne le service par carte bancaire.

L'application offre un espace de paiement ultra-sécurisé ( 3D Secure ) pour vos clients. Elle reconnaît et vérifie les clients et les paiements en cours.
En outre, les informations de paiement des clients ne sont pas enregistrées et ne passent pas par notre serveur.

Stripe est notre fournisseur de système de paiement.
A ce titre Stripe prélève des frais sur chaque paiements réussit.
Ces frais sont de 1,4% du montant du paiement + 0,25 € de frais fixes.
Et ceci pour chaque paiement.

Uberpol est le collecteur de vos paiements.

Ainsi pour le paiement d'un service de 100 €, la plateforme reçoit réellement :
100 - ( 100 * 1,4% ) - 0,25 = 98,35 €

Afin de financer les frais de gestion et de maintenance de la plateforme,
Uberpol réserve 15% de ce montant.

Ainsi selon l'exemple,
la plateforme percevrait ( 98,35 * 15% ) = 14,75 €
et vous seriez donc honoré de ( 98,35 - 14,75 ) = 83,60 €.

A ce moment là vous pouvez choisir :
- Soit de capitaliser votre paiement sur le compte de l'association et demander des versements ou des services que vous désirez au moment où vous le voulez.
- Soit demander le reversement immédiat de l'intégralité de votre paiement ( déduit des taxes de Stripe et des frais de fonctionnement mentionnés plus haut ) ou de demander le virement de votre capital si vous aviez capitalisé sur le compte de la plateforme.

  Qu'est-ce que la garantie ajoutée ?

La plateforme procure une garantie qui fait la caractéristique la plus remarquable d'Uberpol.

La qualité professionnelle et l'éthique que réclame le client, sont garanties par l'ensemble des professionnels d'Uberpol.

Nous avons développé un espace de discussion et d'échange d'idées entre les utilisateurs et les experts de la plateforme au travers de notre application :  Votemobile
( s'inscrire sur le groupe Uberpol-bureau ).

Vous trouverez également une page qui décrit l'application Votemobile sur ce site.